سیاست بازپرداخت و بازگشت
آخرین بهروزرسانی: ژانویه ۲۰۲۶
این سیاست بازپرداخت و تحویل برای کلیه خریدهایی که از طریق وبسایت By7800 انجام میشود قابل اجرا است. با تکمیل سفارش در وبسایت، شما تأیید میکنید که شرایط مندرج در این سیاست را مطالعه کرده، درک نموده و با آنها موافقت کردهاید.
خدمات By7800 در حال حاضر منحصراً به مشتریان مستقر در افغانستان ارائه میشود.
1. تحویل محصولات دیجیتال
تمامی محصولات عرضهشده در By7800، دیجیتال بوده و هیچگونه کالای فیزیکی ارسال نمیشود.
روشهای تحویل
بسته به نوع محصول، تحویل ممکن است از طریق یکی از روشهای زیر انجام شود:
- فعالسازی فوری در حساب کاربری By7800
- نمایش کدها یا کلیدها در داشبورد وبسایت
- ارسال از طریق ایمیل به آدرس ثبتشده
- شارژ مستقیم یا انتقال اعتبار درونبازی
بیشتر سفارشها پس از تأیید پرداخت، بهصورت فوری یا تقریباً فوری تحویل داده میشوند.
2. سلب مسئولیت زمان تحویل
اگرچه هدف ما تحویل سریع است، تأخیر ممکن است به دلایل زیر رخ دهد:
- ازدحام شبکه بلاکچین
- مبلغ پرداخت نادرست یا اطلاعات ناقص تراکنش
- مشکلات موقت سیستم یا تأمینکنندگان
- عملیات نگهداری یا شرایط فورس ماژور
By7800 هیچگونه مسئولیتی در قبال تأخیرهایی که ناشی از عوامل خارج از کنترل ما باشد، ندارد.
3. سیاست عدم بازپرداخت (مهم)
با توجه به ماهیت محصولات دیجیتال و پرداختهای ارز دیجیتال:
- کلیه فروشها نهایی هستند
- پس از تکمیل تحویل، هیچگونه بازپرداخت، بازگشت یا تعویضی انجام نمیشود
- تراکنشهای تکمیلشده در بلاکچین غیرقابل بازگشت هستند
این سیاست شامل موارد زیر میشود:
- ارزهای درونبازی
- کارتهای هدیه
- لایسنسهای دیجیتال بازی / کدهای CD
- خدمات دیجیتال
- قالبها، افزونهها و محصولات قابل دانلود وردپرس
4. استثنائات
بازپرداخت یا جایگزینی صرفاً در شرایط زیر ممکن است بررسی شود:
- محصول تحویل داده نشده باشد
- کد یا کلید تحویلشده نامعتبر یا غیرقابل استفاده باشد
تمامی درخواستهای استثنا منوط به موارد زیر است:
- بررسی داخلی
- ارائه مدرک خرید
- تأیید تأمینکننده
در صورت تأیید، By7800 میتواند بنا به صلاحدید خود:
- محصول را جایگزین کند
- محصول را مجدداً تحویل دهد
⚠️ بازپرداختها کاملاً به تشخیص By7800 بوده و تضمینشده نیستند.
5. مسئولیت کاربر
کاربر مسئول موارد زیر است:
- ارائه اطلاعات صحیح حساب کاربری و تماس
- ارسال دقیق مبلغ ارز دیجیتال به آدرس کیف پول صحیح
- بررسی سازگاری (منطقه، پلتفرم، حساب بازی) پیش از خرید
By7800 مسئول خطاهای ناشی از موارد زیر نیست:
- استفاده از آدرس کیف پول اشتباه
- انتخاب نادرست محصول
- عدم سازگاری حساب بازی یا منطقه جغرافیایی
6. پیشگیری از تقلب و سوءاستفاده
هرگونه تلاش برای:
- بازگرداندن یا معکوسسازی پرداختهای بلاکچینی
- سوءاستفاده از درخواستهای بازپرداخت
- استفاده نادرست از محصولات دیجیتال
ممکن است منجر به موارد زیر شود:
- لغو سفارش
- تعلیق یا مسدودسازی دائمی حساب
- عدم ارائه خدمات در آینده
7. پشتیبانی و حل مشکلات
در صورت بروز مشکل در تحویل، کاربر موظف است در بازه زمانی معقول پس از خرید از طریق کانالهای رسمی پشتیبانی درجشده در وبسایت با ما تماس بگیرد.
گزارشهای دیرهنگام ممکن است قابل بررسی نباشند.
8. تغییرات در سیاست
By7800 حق دارد این سیاست را در هر زمان بهروزرسانی یا اصلاح کند.
ادامه استفاده از وبسایت به معنای پذیرش نسخه بهروزشده این سیاست است.
با تکمیل خرید در By7800، شما تأیید میکنید که این سیاست بازپرداخت و تحویل را مطالعه کرده، درک نموده و با آن موافقت کردهاید.
